Yasal bildirim

Yasal Bildirim

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Pheva olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi; kişisel verileri toplama, işleme ve aktarma amaçlarımız ile yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak Kanun’dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Pheva olarak veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılabilmesi, öneri ve şikayetlerin kaydedilmesi, hizmet standartlarının geliştirilmesi ve ticari stratejilerin belirlenmesi gibi amaçlarla kişisel verilerinizi;

  • İnternet sitesi

  • Sosyal medya

  • E-posta

  • Mobil uygulamalar

  • Çağrı merkezi

ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Pheva olarak; çağrı merkezimiz, dijital iletişim kanallarımız, sosyal medya platformları, mobil iletişim kanalları ve mağaza içi iletişim kanalları aracılığıyla, onayınız dahilinde elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz;

  • Elde edilebilir

  • Kaydedilebilir

  • Saklanabilir

  • Depolanabilir

  • Güncellenebilir

  • Sınıflandırılabilir

ve işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kanuni veya hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde, Pheva’nın birlikte çalıştığı gerçek veya tüzel kişilerle, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya yurt içinde ya da yurt dışında bulunan üçüncü kişilerle paylaşılabilir veya devredilebilir.

Pheva müşterilerinin hizmetlerden faydalanabilmesi, kampanyalar hakkında bilgilendirilmesi, öneri ve şikayetlerin kayıt altına alınabilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve ticari stratejilerin belirlenmesi amaçlarıyla kişisel verileriniz Kanun’a uygun şekilde işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Pheva, kişisel verilerinizi yalnızca;

  • Açık rızanıza dayanarak veya

  • Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla

yurt içinde veya yurt dışında;

  • Grup şirketleri

  • İş ortakları

  • Anlaşmalı müşteriler

  • Tedarikçiler

  • Denetim şirketleri

  • Yasal zorunluluk gereği yetkili kamu kurumları

ile paylaşabilir.

Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Pheva, aşağıdaki taleplere karşılık verir:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme
b) İşleme amaçları hakkında bilgi talep etme
c) Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
d) Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
e) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
f) Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
g) Kişisel verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
h) Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme

İletişim

Görüş ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Pheva – Müşteri Destek Merkezi
KAZIMDİRİK MAH. 284 SK. FOLKART TİME BORNOVA NO: 2 /1
İÇ KAPI NO: 101 BORNOVA/ İZMİR

📩 phevatr@gmail.com
📞 0532 641 0940

Gizlilik ve Güvenlik

Pheva Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir. Toplanan bu bilgiler, kampanyalar, müşteri profiline yönelik promosyon faaliyetleri ve istenmeyen e-postaların iletilmemesi amacıyla yalnızca Pheva bünyesinde kullanılmaktadır.

Üyelik formlarından elde edilen bilgiler, üyenin açık izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz. Ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve kanuni yükümlülük kapsamında açıklanabilir.

Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Pheva veya hizmet sağlayıcı sunucularında tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri banka ile cihazınız arasında güvenli şekilde gerçekleşir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler; site kullanımını kolaylaştırmak, ilgi ve ihtiyaçlara göre özelleştirme yapmak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, site performansını geliştirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.